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プライバシーポリシー

2005年9月初版
2018年9月改訂

ベクター・ジャパン株式会社(以下「当社」といいます)は個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客様からの信頼を得るために、個人情報に関する法律などを遵守するとともに、以下に掲げた事項を基本方針として、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

1. 管理のための措置について

当社は個人情報の取り扱いについて、法令及びその他の規範、ガイドラインを遵守し、「個人情報保護規程」を策定するとともに「個人情報保護責任者」を設置し、情報の適切な取り扱いに関する担当者教育の徹底、内部管理体制の構築、運用及びシステムの安全対策を実施することにより、お客様の情報を厳重に保護いたします。

2. 個人情報の収集について

当社は主に次のようなケースで個人情報を取得いたします。

  1. お客様もしくは代理店からの商品注文時に契約書、注文書などの書面を受領した時
  2. ユーザー登録用紙の返送を受領した時
  3. 資料のご請求や技術サポート依頼、その他の問い合わせに際してお客様より電子メール、FAX、Webサイトを通した情報提供などを受領した時
  4. トレーニングへの参加申し込みを受領した時
  5. お客様からアンケートの回答を頂いた時
  6. 当社社員がお客様から名刺を受領した時
  7. 当社の人材募集に際し、応募者より履歴書、経歴書などを受領した時
  8. 当社が参加した展示会やセミナー、各種イベントの主催者が、予め同意を得て収集した申込者又は参加者情報を受領した時

3. 個人情報の利用について

当社はお客様からお預かりした個人情報を業務における以下の目的達成に必要な範囲で利用いたします。

  1. お客様からの商品注文やトレーニング、サポート、資料請求など各種サービスなどのお申し込みに伴う必要なご連絡、商品や資料その他の発送を行うため
  2. お客様が使用されている当社商品のライセンスに関わる契約更新、バージョンアップ、その他条件変更など重要な案内を行うため
  3. トレーニング、技術サポートなど提供に必要となる本人確認、契約確認、回答や連絡を行うため
  4. お客様へ有用な情報を提供する目的で、商品や各種サービスなどの情報をご案内したり、商品や各種サービスに関するアンケートなどの調査をお願いするため

尚、製品の不具合について急を要すると判断されるものについては、お客様の明示的な拒否がない限り連絡をすることがございます。

4. 個人情報の第三者への提供について

当社はお客様の個人情報を、次の場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。

  1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  2. お客様に所定のサービスの実施に必要な事務を委託するために個人情報保護を誓約した事務処理会社に必要最低限の情報を提供する場合
  3. ベクターグループ(ベクター・ジャパンの親会社であるVector Informatik GmbH社および同社の関連会社)内の他社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合
    (詳細については、下記5.をご参照ください。)
  4. 法令により開示を求められた場合

5.個人情報の共同利用について

当社では、ベクターグループ各社との間で個人情報を共同利用いたします。具体的には以下のとおりです。

  1. 共同して利用される個人データの項目
    [氏名、住所、メールアドレス、電話番号、FAX番号、性別等]
  2. 共同して利用する者の範囲
    ベクターグループ(当社の親会社であるVector Informatik GmbH社および同社の関連会社)各社
    ※ベクターグループ一覧はこちらを参照ください。
  3. 共同して利用する個人データのすべての利用目的
    上記「3.個人情報の利用について」と同じ
  4. 個人データの管理について責任を有する者の名称
    Vector Informatik GmbH
    Ingersheimer Straße 24
    70499 Stuttgart
    Germany

    Phone: +49 711-80670-0
    Fax: +49 711-80670-111
    E-mail: info@vector.com

5. 個人情報の適正管理について

当社はお客様により良いサービスを提供するために、個人情報を正確かつ最新のものに保つよう努力いたします。

当社は、収集した個人情報が必要なくなった場合は、速やかに消去または破棄いたします。

当社は個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止など個人情報の適切な管理を行います。

6. 個人情報の開示、訂正、利用停止、苦情その他のお申し出について

当社はお客様から自らの個人情報の開示のご請求があったときは、業務の遂行に著しい支障をおよぼす場合等、法令が定める例外に該当する場合を除き、遅滞なくこれをお客様に開示いたします。

お客様の個人情報の開示につきましては「個人情報の開示の受付」を参照のうえ手続きをお願い致します。

訂正および利用停止、苦情その他のご請求・お申し出などにつきましては下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。個人情報をご提供いただきましたご本人様であることを確認した後、事実関係を調査させていただき、適切な範囲内で対応させていただきます。

7. インターネットのセキュリティについて

7.1 SSLについて
当社のホームページでは、お客様の個人情報を「SSL」により保護します。セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られたり改ざんされたりすることを防ぎます。

7.2 Cookie(クッキー)
当社のホームページの一部では、お客様により便利にご利用いただくためにCookie(クッキー)を利用しております。

Cookieの受け取りを拒否された場合には、当社がホームページにて提供するサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。

8. お問合せについて

お客様の個人情報に関する手続きのお問合せについては、当社マーケティング・コミュニケーション部でお受けいたします。電話03-4586-1806へお掛けのうえ、マーケティング・コミュニケーション部、個人情報保護担当者をお呼び出し下さい(受付時間:平日10時〜12時、13時〜17時) 。