Welcome to Vector Support

ベクター製品に関する技術的な質問、お客様の開発プロジェクトに関する技術的な相談などがございましたら、是非ベクターまでお問い合わせください。なお、本サイトの「サポート/ダウンロード」と「ノウハウ ⊳ KnowledgeBase」では、基本的な事項に関するヘルプをご用意しています。

お見積りをご希望の場合は、本サイトの「会社情報 ⊳ インフォメーション ⊳ 見積依頼フォーム」からご依頼ください。

また、ベクターの無料会員サイト「Vector Customer Portal」では、簡単なユーザー登録で製品マニュアルやサポート資料がご覧いただけます。お電話や電子メールでのお問い合わせ先は、本サイトの「お問い合わせ」に掲載しておりますので、お気軽にご連絡ください。その際のサポートの受付時間は下記をご参照ください。

  • 電話受付時間
    10:00〜12:00、13:00〜17:30
    月曜日〜金曜日(祝日、年末年始、特定休業日を除く)
  • E-mail、Fax受付時間
    24時間随時
    ※夜間/休日にいただいたお問合せは翌営業日の対応となります。
    ※内容によってご回答までにお時間をいただく場合がございますことをご了承ください。その際にはお時間をいただくことをご連絡いたします。

ダウンロード

「ダウンロード」では最新版のサービスパック、ドライバーの更新、デモ、マニュアルを検索し、ダウンロードいただけます。

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KnowledgeBase

ベクターのKnowledgeBase(英語版のみ)では、お客様からサポートに寄せられるご質問や問題に関するベクター(ドイツ本社)のFAQを掲載しております。

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トレーニング

ベクター・ジャパンでは、ベクターのソフトウェアツール、ソフトウェアコンポーネント、最新のバステクノロジーやプロトコルに関する日本語のトレーニングを多数開催しております。トレーニングの概要につきましては、トレーニングポータルにてご紹介しておりますので、是非ご覧ください。

トレーニングポータルのページへ

製品紹介動画

ベクター製品についての各種紹介動画をご用意しています。随時アップデートしてまいりますので、是非ご視聴ください。

製品紹介動画のページへ (YouTube)

見積依頼

ベクター製品のご購入を検討されているお客様に、個別のお見積りを作成いたします。本サイトの見積依頼フォーム、もしくはEメールにて、お気軽にお問い合わせください。

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サポートリクエスト

技術サポートおよびハードウェアの修理依頼につきましては、本サイトのサポートリクエストフォームよりお送りください。ベクターツールのエキスパートがお客様をサポートします。技術サポートを希望される場合は、Vector Customer Portalにアクセスし、サポートプロフィールを作成いただきますようお願いいたします。サポートプロフィールを作成いただくことで、サポートリクエストを簡単にすばやく提出できるようになり、また、ステータスの確認、コメントの追加、データファイルのアップロードなども可能になります。

なお、先にサポートリクエストを提出し、後からサポートプロフィールを作成していただくことも可能です。