Welcome to Vector Support
ベクター製品に関する技術的な質問、お客様の開発プロジェクトに関する技術的な相談などがございましたら、是非ベクターまでお問い合わせください。なお、本サイトの「サポート／ダウンロード」と「ノウハウ ⊳ KnowledgeBase」では、基本的な事項に関するヘルプをご用意しています。
お見積りをご希望の場合は、本サイトの「会社情報 ⊳ インフォメーション ⊳ 見積依頼フォーム」からご依頼ください。
また、ベクターの無料会員サイト「Vector Customer Portal」では、簡単なユーザー登録で製品マニュアルやサポート資料がご覧いただけます。お電話や電子メールでのお問い合わせ先は、本サイトの「お問い合わせ」に掲載しておりますので、お気軽にご連絡ください。その際のサポートの受付時間は下記をご参照ください。
- 電話受付時間
10:00〜12:00、13:00〜17:30
月曜日〜金曜日（祝日、年末年始、特定休業日を除く） - E-mail、Fax受付時間
24時間随時
※夜間／休日にいただいたお問合せは翌営業日の対応となります。
※内容によってご回答までにお時間をいただく場合がございますことをご了承ください。その際にはお時間をいただくことをご連絡いたします。
ダウンロード
「ダウンロード」では最新版のサービスパック、ドライバーの更新、デモ、マニュアルを検索し、ダウンロードいただけます。
※サービスパック、デモ等のメディア送付について
サービスパックや製品デモが、回線速度やファイヤーウォールの問題でダウンロードできない場合は、該当サービスパックをメディアにて郵送いたします。webmaster@jp.vector.com宛てに、
1.製品名／2.バージョン／3.英語版または日本語版／4.送付先（郵便番号および住所）／5.貴社名／6.部署名／7.お名前／8.電話番号／9.送付希望理由（例: ダウンロード速度の問題、旧バージョンのためダウンロードセンターで見つからない等）をご連絡ください。
KnowledgeBase
トレーニング
ベクター・ジャパンでは、ベクターのソフトウェアツール、ソフトウェアコンポーネント、最新のバステクノロジーやプロトコルに関する日本語のトレーニングを多数開催しております。トレーニングの概要につきましては、トレーニングポータルにてご紹介しておりますので、是非ご覧ください。
製品紹介動画
サポートリクエスト
技術サポートおよびハードウェアの修理依頼につきましては、本サイトのサポートリクエストフォームよりお送りください。ベクターツールのエキスパートがお客様をサポートします。技術サポートを希望される場合は、Vector Customer Portalにアクセスし、サポートプロフィールを作成いただきますようお願いいたします。サポートプロフィールを作成いただくことで、サポートリクエストを簡単にすばやく提出できるようになり、また、ステータスの確認、コメントの追加、データファイルのアップロードなども可能になります。
なお、先にサポートリクエストを提出し、後からサポートプロフィールを作成していただくことも可能です。