ベクターではセルフサービスのサポートとヘルプデスクによるサポートを標準の保守サービスとして提供しています。そのため、お届けするすべての製品で、迅速かつ目的主導のサポートが保証されます。中でも最も手軽にご利用いただけるサポートが、ベクターポータルへのアクセスをはじめとするセルフサービスのサポートです。このポータルにはナレッジベースが用意されており、常に内容の充実が図られています。

このほか、ベクターのヘルプデスクにお客様独自の質問を提出し、個別にサポートを受けることができます。迅速な対応を図るため、長期的な支援が必要な事案はコーチングに引き継がれます。 

今、プロジェクトを成功させるうえで最も重要な能力の一つはソフトウェアの幅広いスキルです。サプライヤーであれエンジニアリングパートナーであれ、従業員のコンピテンシーは重要な競争力です。そのため、ベクターでは組み込みソフトウェア技術者向けの独自の認定プログラムを実施しており、エンジニアの皆様を対象に、ベクターのベーシックソフトウェアと、それに対応するソフトウェアツールのエキスパートになるためのトレーニングを提供しています。このベクターの資格を取得することにより、要求の厳しいAUTOSAR Classicプロジェクトを適切に、しかも効率よくサポートできるようになります。ベクターのエキスパートとの密接な関わりを通じて、さらなる知識伝達も約束されます。