Bienvenue au support Vector

Vous avez des questions techniques sur nos produits ou vous souhaitez obtenir des conseils techniques pour votre projet ?
Nous vous aiderons volontiers de différentes manières.

Vous souhaitez obtenir une offre de prix ? Veuillez utiliser notre formulaire de demande en ligne pour obtenir un devis.

Demande de support

Vous pouvez soumettre votre demande d'assistance dans le portail des clients de Vector, par courrier électronique ou par téléphone ou utiliser l'un des formulaires ci-dessous. Veuillez sélectionner votre type de problème ci-dessous pour soumettre votre problème à l'équipe de support Vector.

Base de connaissance

Vous avez des questions techniques et vous avez besoin de réponses utiles ? Notre KnowledgeBase met à votre disposition les principales FAQ 24 heures sur 24. Vous y trouverez des instructions, des articles, des réponses et des conseils intéressants sur les questions d'assistance les plus courantes.

La base de connaissance Vector est disponible en anglais.

Parcourir la base de connaissances Vector

Téléchargements

Vous avez besoin de services packs, de mises à jour de pilotes, de démonstrations ou de manuels à jour ? Veuillez consulter la rubrique "Téléchargements" et trouvez un certain nombre d'éléments à télécharger.

Mises à jour pour des pilotes

Service Packs

Add-Ons et Freeware

Démos

Articles techniques

Notes d'application 

Manuels

Études de cas

Rechercher tous les éléments

Formation

Vous souhaitez approfondir vos connaissances sur nos logiciels ? Participez à nos nombreux ateliers et séminaires et bénéficiez d'un programme de formation individuel.

Visit the Vector Academy

Vidéos des produits

Vous voulez en savoir plus sur nos produits ? Regardez nos nombreuses vidéos de produits.

Regarder les vidéos de produits

Offre commerciale

Les produits Vector vous intéressent ? Nous nous ferons un plaisir de vous soumettre une offre personnalisée. Veuillez nous envoyer votre demande par le biais du formulaire de demande en ligne ou par e-mail.

Obtenez votre offre commerciale

Portail client Vector

Vous avez besoin d'une assistance technique ou d'une réparation de votre matériel ? Envoyez-nous votre demande de support et nos experts se feront un plaisir de vous aider. Visitez notre portail client et créez votre propre profil d'assistance.

Avec le compte Portail Client, vous pouvez ...

  • avoir un accès rapide à l'agent d'assistance le plus qualifié, car les données du dossier sont fournies de manière complète et structurée
  • partager avec Vector vos fichiers dépassant la taille maximale des pièces jointes d'email
  • voir et gérer les informations sur l'état d'avancement de vos dossiers en un seul endroit
  • partager des informations et des dossiers au sein de votre équipe avec la fonction de groupe
  • répondre au support (question supplémentaire, données complementaires, clôture du dossier)
  • avoir accès à vos tikets de support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • collaborer sur tous les projets avec Vector

Vous n'avez pas de compte ? Créez un compte ici.