Willkommen beim Vector Support
Sie haben technische Fragen zu unseren Produkten oder benötigen Unterstützung bei Ihrer Umsetzung? Wir stehen Ihnen auf verschiedenen Wegen unterstützend zur Seite.
Sie wünschen ein Angebot? Nutzen Sie bitte unser Angebotsformular.
KnowledgeBase Wissensdatenbank
Haben Sie technische Fragen und suchen hilfreiche Antworten? Unsere KnowledgeBase hält die wichtigsten FAQs rund um die Uhr für Sie bereit. Hier finden Sie interessante Anleitungen, Artikel, Antworten und Tipps zu den häufigsten Support-Themen.
Die KnowledgeBase ist auf Englisch verfügbar.
Downloads
Benötigen Sie aktuelle Service Packs, Treiberupdates, Demos oder technische Handbücher? Werfen Sie einen Blick in unsere Downloads und finden Sie dies und noch vieles mehr.
Training
Möchten Sie Ihr Wissen über unsere Software erweitern? Besuchen Sie unsere zahlreichen Workshops und Seminare und profitieren Sie von einem individuellen Schulungsprogramm.
Produkt-Videos
Sie möchten mehr über unsere Produkte und Neuheiten erfahren? Schauen Sie sich schnell und bequem unsere zahlreichen Produktvideos an.
Angebot anfordern
Es besteht weiteres Interesse an unseren Produkten? Gerne erstellen wir Ihnen ein individuell angepasstes Angebot. Schicken Sie uns Ihre Anfrage gerne über unser Angebotsformular oder per Mail zu.
Vector Kundenportal
Sie wünschen technische Beratung oder möchten Ihre defekte Hardware reparieren lassen? Erstellen Sie eine Support-Anfrage und unsere Tool-Experten unterstützen Sie gerne. Besuchen Sie dazu unser Kundenportal und erstellen ein eigenes Supportprofil.
Mit dem Vector Kundenportal ...
- bekommen Sie schnellstmöglich Zugang zu dem für Sie am besten qualifizierten Support-Mitarbeiter, denn Ihre Anfragedaten werden komplett und vorstrukturiert übermittelt
- geben Sie Ihre Kontaktdaten nur einmalig an (bis zu einer Änderung)
- können Sie Dateien, die zu groß für einen Mail-Anhang sind, mit Ihrem Vector Support-Ansprechpartner teilen (bis zu 100 MB)
- sehen und verwalten Sie den Status aller Ihrer Anfragen zentral an einem Ort
- können Sie mit einem Team-Konto Anfragen und Dateien Ihrem Team zugänglich machen (für Vertretung und Kollaboration innerhalb Ihrer Firma)
- können Sie auf Supportinformationen antworten (zusätzliche Fragen stellen, zusätzliche Daten hinzufügen, Fall schließen)
- haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf alle ihre Supportfälle
Support-Anfragen
Sie können Ihre Support-Anfrage über das Vector Kundenportal, per E-Mail oder Telefon stellen, oder Sie nutzen eines der unten stehenden Formulare. Dann wählen Sie bitte Ihr Anliegen.