Willkommen beim Vector Support

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Haben Sie technische Fragen und suchen hilfreiche Antworten? Unsere KnowledgeBase hält die wichtigsten FAQs rund um die Uhr für Sie bereit. Hier finden Sie interessante Anleitungen, Artikel, Antworten und Tipps zu den häufigsten Support-Themen.

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Es besteht weiteres Interesse an unseren Produkten? Gerne erstellen wir Ihnen ein individuell angepasstes Angebot. Schicken Sie uns Ihre Anfrage gerne über unser Angebotsformular oder per Mail zu.

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Vector Kundenportal

Sie wünschen technische Beratung oder möchten Ihre defekte Hardware reparieren lassen? Erstellen Sie eine Support-Anfrage und unsere Tool-Experten unterstützen Sie gerne. Besuchen Sie dazu unser Kundenportal und erstellen ein eigenes Supportprofil.


Mit dem Vector Kundenportal ...

  • bekommen Sie schnellstmöglich Zugang zu dem für Sie am besten qualifizierten Support-Mitarbeiter, denn​​​​​​ Ihre Anfragedaten werden komplett und vorstrukturiert übermittelt
  • geben Sie Ihre Kontaktdaten nur einmalig an (bis zu einer Änderung)
  • können Sie Dateien, die zu groß für einen Mail-Anhang sind, mit Ihrem Vector Support-Ansprechpartner teilen (bis zu 100 MB)
  • sehen und verwalten Sie den Status aller Ihrer Anfragen zentral an einem Ort
  • können Sie mit einem Team-Konto Anfragen und Dateien Ihrem Team zugänglich machen (für Vertretung und Kollaboration innerhalb Ihrer Firma)
  • können Sie auf Supportinformationen antworten (zusätzliche Fragen stellen, zusätzliche Daten hinzufügen, Fall schließen)
  • haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf alle ihre Supportfälle

Support-Anfragen

Sie können Ihre Support-Anfrage über das Vector Kundenportal, per E-Mail oder Telefon stellen, oder Sie nutzen eines der unten stehenden Formulare. Dann wählen Sie bitte Ihr Anliegen.