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Verbesserung der Kunden/Lieferanten-Beziehung durch eine gemeinsame Sicht auf die relevanten Qualitätsmerkmale

Die Abnahme stellt eine Schlüsselphase jedes Software-Entwicklungsprojekts dar: die fertige Software wird vom Kunden abgenommen und muss danach gewartet und gepflegt werden.

Abgesehen von der funktionalen Eignung muss die Abnahme alle Dimensionen des Softwareprodukts berücksichtigen, von Qualitätsmerkmalen wie Zuverlässigkeit, Wartbarkeit und Leistung bis hin zu Arbeitsprodukten wie Quellcode, Anforderungen und Testfällen.

Vorteile

  • Einfachere Kommunikation zwischen den Projektbeteiligten auf der Grundlage gemeinsamer Akzeptanzkriterien und objektiver KPI's
  • Vertragliche Festlegung von funktionalen und nicht funktionalen (technischen) Anforderungen
  • Verbesserte Sichtbarkeit der Code-Qualität
  • Gesteigertes Vertrauen in die Lieferung durch Integration von Testergebnissen und Nachverfolgung von Anomalien
  • Gesicherter Einsatz und Betrieb
  • Geringere Akzeptanzkosten und -aufwände

Kontext

Senkung der Risiken beim Outsourcing von Software-Entwicklung

Immer mehr Projekte setzen auf Outsourcing, um die Ressourcen (Fähigkeiten und Verfügbarkeit) zu optimieren und die Kosten der Softwareentwicklung zu senken. Darüber hinaus ermöglicht die Auslagerung die Parallelisierung einiger Aufgaben und damit die Beschleunigung der Projektabwicklung.

Jüngste Studien kamen jedoch zu dem Schluss, dass 31% der ausgelagerten Projekte die Fristen nicht einhielten und eine schlechte Servicequalität aufwiesen, sowie 23% der Projekte nicht den Anforderungen entsprachen.

In diesem Zusammenhang ist die Abnahmephase eine zentrale Herausforderung jeder Outsourcing-Strategie. Ihr Misserfolg kann negative Folgen für den Betrieb der Anwendung haben und während der Wartungsphase zu erheblichen finanziellen Verlusten führen und sogar den Abbruch des Projekts zur Folge haben.

Die Abnahmephase kann sich bei schlechter Vorbereitung als schwierig erweisen. Es kommen Fragen auf, wie z.B.: Welche Anforderungen sind an die Validierung zu stellen? Wann muss die Lieferung abgeschlossen sein? Was sind die Abnahmekriterien?

Die meisten Misserfolge sind oft auf unzureichende Planung und mangelnde Kommunikation zurückzuführen, wodurch [DH1] das Vertrauen auf professioneller Ebene in Frage gestellt wird.

  • Auf der Kundenseite aus kann die Integration mehrerer Arbeitspakete komplex sein (asynchrone Lieferung, heterogenes Qualitätsniveau). Bei der Abnahme wird der Fokus mehr auf die funktionale Abdeckung gelegt, als auf die Produktqualität. Dies kann sich negativ auf die spätere Wartung auswirken.
  • Auf der Lieferantenseite wirkt sich die ständige Anpassung an neue Anforderungen negativ auf die Projektzeitpläne aus. Ein geringes Vertrauen zwischen den Stakeholdern beeinträchtigt auch den Datenaustausch.

Der Erfolg der Abnahmephase erfordert daher die vertragliche Festlegung nichtfunktionaler, technischer Anforderungen und die Definition gemeinsame abgestimmter Abnahmekriterien.

Lösung

Squore erleichert und beschleunigt die Abnahmephase

Squore sichert die Kunden-Lieferanten-Beziehung über einen gemeinsamen und objektiven Bezugsrahmen für Softwarequalität. Termin- und Kostenüberschreitungen werden verhindert, während die Produktqualität klar ersichtlich wird.

Squore bietet die perfekte Lösung für:

Auftraggeber, zur Sicherstellung der Qualität Lieferanten, zur Beschleunigung der Abnahmephase
  • Kunden-Lieferanten-Beziehung auf Grundlage von Vertrauen und Austausch dank gemeinsamer Analysemethode und Akzeptanzkriterien
  •  Leichtere und schnellere Abnahmephase dank frühzeitiger Fehlerbehebung während des gesamten Projektlebenszyklus
  • Objektive Bewertung der Einhaltung von Qualitätskriterien der Produkte: mehr Zuverlässigkeit, Senkung der Wartungskosten
  • Verbreitung bewährter Vorgehensweisen und deren Übernahme durch ausgelagerte Entwicklungsteams
  • Die Gewährleistung einer schnelleren Abnahmephase durch frühzeitige  und bessere Fehler- und Risikoerkennung
  • Einfache Darstellung der Übereinstimmung der Ergebnisse mit den Qualitätsanforderungen der Endbenutzer
  • Absicherung der Abnahmephase durch ein einziges, gemeinsames und objektives Bewertungsinstrument
  • Kontinuierliche Verbesserung des Validierungsprozesses dank Leistungs- und Trendindikatoren

 

Highlights

Verbesserte Darstellung der allgemeinen Projektqualität

  • Quantifizierte Akzeptanzkriterien für jede Art von Lieferung, von den Anforderungen bis hin zu Dokumentation über Quellcode und Testfälle.
  • Standardisierte Kontrollpunkte, Metriken und Regeln unter Verwendung der besten Industriestandards und dennoch anpassbar an die eigenen Vorgehensweisen.
  • Vordefinierte Qualitätsmodelle für Softwareprodukte auf Grundlage internationaler Standards: ISO SQuaRE 25010, ISO/IEC 9126, ECSS Quality Handbook, SQUALE . . .
  • Automatische Erzeugung von Gesamtübersichten
Dashboard zur allgemeinen Qualitätsbewertung

Mehr Vertrauen durch Einbindung von Testergebnissen und Nachverfolgung von Anomalien

  • Sofortige Erkennung von Regressionen, fehlgeschlagenen Tests und Planabweichungen.
  • Risikokomponenten mit Hilfe einer Detailanalyse schnell identifizieren, bis hinunter zur elementarsten Funktion oder Methode.
Das Menü "findings" bietet erweiterte Filterfunktionen, die es ermöglichen, risikoreiche Komponenten sofort zu identifizieren.

Überwachung des Projektfortschritts

  • Kontinuierliche Überprüfung und Überwachung des Projektfortschritts und der Einhaltung der Projektanforderungen durch KPIs und Trendanalysen.
  • Einfacher Vergleich mit ähnlichen Projekten, der eine objektive und unparteiische Entscheidungsfindung ermöglicht.
Einfacher Vergleich zwischen Projekten

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