技術サポート
【お問合せの前のご確認事項】
| 1. | サポートの内容により、お客様の環境でサンプルを含めた動作確認の依頼を行う場合がございます。また、瑕疵が現れた時に使用された「プログラムの複製」の提供が必要となる場合がありますことをご了承ください。 |
| 2. |
発生している不具合について、よりスムーズに回答させていただくために、次の内容についてご確認の上お問い合わせください。
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| 3. | 製品をご利用いただいている場合、myVectorにご登録いただくと製品/機能についてのFAQをご参照いただけますのでご活用ください。 |
| 4. | 周知のエラーに関する修正パッチ、対策については重要なお知らせに掲載しておりますので、確認ください。 |
【電話、E-mail、Faxによるお問合せ】
製品の使用方法についてのお問合せは電話、E-mail、Faxにて承ります。
製品別のお問合せ先一覧
※電話、FAXはおかけ間違いのないようにお願いいたします。
受付時間は下記をご参照ください。
- 電話受付時間
10:00〜12:00 13:00〜17:30
月曜日〜金曜日
(祝日、年末年始、特定休業日を除く) - E-mail、Fax受付時間
24時間随時
※夜間／休日にいただいたお問合せは翌営業日の対応となります。
※内容によってご回答までにお時間をいただく場合がございますことをご了承ください。その際にはお時間をいただくことをご連絡いたします。
【オンラインフォームによるお問合せ】
不具合発生のご連絡およびお問合せはオンラインフォームをご利用ください
注意: このWebサイトにある文章、およびダウンロード可能なファイルは細心の注意をもって置かせていただいていますが、正しく用いられない場合等におけるエラーがありました場合、責任を負いかねることをご了承ください。
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